loading ...
CORE CMS

Электронное обращение

Электронные обращения граждан

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц Национальным центром законодательства и правовых исследований Республики Беларусь рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина
  • изложение сути обращения
  • адрес электронной почты гражданина.

 

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

  • полное наименование юридического лица
  • место нахождения юридического лица
  • изложение сути обращения
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения
  • адрес электронной почты юридического лица

 

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца. Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц)
  • содержат текст, не поддающийся прочтению
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ОАО "МПОВТ"
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу
  • с заявителем прекращена переписка

Электронное обращение в ОАО "МПОВТ" направляется на адрес электронной почты contact@mpovt.by

Для отправки своего электронного обращения заполните форму:

Пожалуйста, заполните следующую форму. Поля, выделенные жирным являются обязательными.

Для более детальной информации ознакомтесь с нашей политикой конфиденциальности